Livraison et retours
Afin de garantir votre satisfaction, 4ever Ranch Inc. vous propose deux options d'expédition adaptées à vos besoins.
Expédition Standard
Pour l'Expédition Standard, un tarif fixe de 10.95 $ est appliqué pour les commandes de moins de 120 $. Vos articles seront expédiés sous 8 à 14 jours ouvrables à partir de la date d'achat. Veuillez noter que ce délai n'inclut pas le temps de livraison de Poste Canada / UPS.
Expédition EXPRESS
Si vous optez pour l'Expédition EXPRESS, disponible pour 21,99 $, vous recevrez vos articles sous 5 à 8 jours ouvrables, sans tenir compte du temps de livraison de Poste Canada / UPS.
Notre service de livraison, assuré par Poste Canada / UPS, dessert l'ensemble du Canada à partir de notre base au Québec. Habituellement, les livraisons au Canada prennent entre 2 et 7 jours ouvrables en fonction de votre localisation. Cependant, veuillez prévoir des délais supplémentaires pendant les périodes de forte activité, comme les Fêtes.
Nous proposons également la LIVRAISON GRATUITE pour les commandes de 120$ et plus au Canada (après rabais et avant taxes). De plus, pour nos clients locaux, un POINT DE RAMASSAGE est disponible à SAINTE-THÉRÈSE, sans frais de livraison. Il vous suffit de choisir l'option "Ramassage sur place - Sainte-Thérèse" lors de votre commande. Après confirmation par courriel, prévoyez un délai de 14 jours ouvrables avant de venir récupérer votre commande.
Il est important de noter que dès que votre colis est pris en charge par Poste Canada / UPS, il devient leur responsabilité. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de vol de colis. Tout produit perdu doit être signalé à Poste Canada / UPS. Nous vous invitons à vérifier attentivement votre adresse de livraison lors de la commande, car tout colis nous étant retourné entraînera des frais d'expédition supplémentaires à votre charge.
RETOURS, ÉCHANGES ET REMBOURSEMENTS
En ce qui concerne les RETOURS, ÉCHANGES ET REMBOURSEMENTS, les vêtements peuvent être échangés ou remboursés (excluant les articles en SOLDE) dans un délai de 7 jours suivant la réception de votre commande. Les articles ne doivent pas avoir été portés ni lavés, et les étiquettes doivent être intactes. Les frais de retours et échanges sont à la charge du client et doivent être effectués par la poste. Toute annulation de commande doit être faite dans les 2 heures suivant la passation de commande.
N'hésitez pas à nous contacter en cas de problème avec votre commande ou si vous n'êtes pas entièrement satisfait. Nous nous engageons à ce que vous appréciiez votre expérience d'achat chez 4ever Ranch!
